ISO استاندارد تدوین میکند، اما معمولاً خودش برای شرکتها گواهینامه صادر نمیکند. گواهی توسط نهاد صدور گواهی صادر میشود و اعتبار آن به دامنه، استاندارد، مرجع اعتباردهی و امکان راستیآزمایی بستگی دارد.
سه مفهوم متفاوت
| مفهوم | نقش |
|---|---|
| استاندارد | الزامات یا راهنما؛ مانند ISO 9001 برای سیستم مدیریت کیفیت |
| Certification Body | سازمانی که سیستم را ممیزی و در صورت انطباق گواهی صادر میکند |
| Accreditation Body | صلاحیت نهاد صادرکننده را ارزیابی و اعتباردهی میکند |
مراحل درست
- نیاز قراردادی یا هدف واقعی سازمان مشخص شود.
- استاندارد و دامنه گواهی دقیق انتخاب شود.
- فرایندها مستند و در عمل اجرا شوند.
- ممیزی داخلی و بازنگری مدیریت انجام شود.
- چند نهاد صدور گواهی و اعتبار آنها مقایسه شود.
- ممیزی مرحلهای، رفع عدم انطباق و سپس تصمیم صدور انجام شود.
چگونه گواهی را بررسی کنیم؟
- نام حقوقی و نشانی سازمان با گواهی یکسان باشد.
- استاندارد، ویرایش، دامنه فعالیت و سایتهای تحت پوشش روشن باشد.
- شماره گواهی و تاریخ اعتبار در پایگاه صادرکننده قابل بررسی باشد.
- نام مرجع اعتباردهی و عضویت/شناسایی آن کنترل شود.
- لوگوی ISO را با لوگوی نهاد صدور یا اعتباردهی اشتباه نگیرید.
هشدار درباره «صدور فوری بدون ممیزی»
گواهیای که بدون شناخت دامنه و شواهد اجرای سیستم صادر شود ممکن است برای مشتری، مناقصه یا زنجیره تأمین پذیرفته نشود. ISO 9001 کیفیت بینقص هر محصول را تضمین نمیکند؛ نشان میدهد سیستم مدیریت کیفیت مطابق دامنه ممیزی شده است.
توضیح رسمی فرایند Certification و Accreditation در وبسایت ISO منتشر شده است. وضعیت ویرایش استاندارد را نیز از صفحه رسمی ISO 9001 کنترل کنید؛ در سال ۲۰۲۶ ویرایش جدید در حال انتشار/گذار است و قرارداد ممیزی باید نسخه ملاک و دوره انتقال را صریح کند.