ایزو یک سیستم بین المللی از استانداردها بوده که توسط سازمان بین المللی استانداردسازی تدوین شده است. هدف ایزو تعیین و تعریف استانداردهای جهانی برای بهبود کیفیت محصولات، خدمات و فرآیندها خواهد بود. این استانداردها به صنایع و کسب و کارها کمک می کند تا عملکرد خود را بهبود داده و با معیارهای جهانی همسو شوند.
ما در این مطلب از موسسه ثبت شرکت خوارزمی قصد داریم به شما توضیح دهیم که گواهینامه ایزو چیست و چطور باید آن را دریافت کرد؛ پس تا پایان همراه ما باشید.
گواهینامه ایزو چیست؟
ایزو مجموعه ای از استانداردهای بین المللی بوده که به منظور بهبود کیفیت و کارایی سازمان تدوین شده است. استانداردهای ایزو نه تنها سبب بهبود کیفیت محصولات می شود، بلکه در افزایش بهره وری، کاهش هزینه ها و بهبود مدیریت ریسک نیز نقش مهمی را ایفا می کند. از دیگر کاربردهای ایزو می توان به موارد زیر اشاره نمود:
- بهبود فرآیندهای داخلی سازمان ها
- کاهش خطاها و نقص های تولید
- ایجاد اعتماد در مشتریان و شرکا
- تسهیل در ورود به بازارهای بین المللی
در حقیقت ایزو به عنوان یک معیار جهانی به کسب و کارها امکان می دهد که به صورت سیستماتیک و استاندارد کار کنند و بهبود مستمری را تجربه نمایند. گواهینامه ایزو نیز یک تاییدیه است از طرف شخص ثالث مبنی بر اینکه شما با استانداردهای ISO مطابقت دارید.
گواهینامه ایزو چیست؟ مدارک لازم جهت اخذ گواهینامه ایزو
حال که متوجه شدید گواهینامه ایزو چیست، زمان آن رسیده که با روش دریافت آن آشنا شوید. بررسی پروسه حقوقی دریافت نشان ایزو از حیطه تخصص مدیریت خارج بوده و شرکت های حقوقی در این زمینه کار می کنند. پروسه دریافت گواهینامه ایزو عبارت است از:
- پرکردن فرم های مربوط به گواهینامه ایزو با اطلاعات معتبر
- برآورد هزینه سه ساله دریافت گواهینامه و عقد قرارداد
- انجام اقدامات مربوط به ممیزی و ارسال گزارش آن
- بررسی داده ها توسط سازمان ایزو و تایید آن
- صدور گواهینامه
مدارک لازم جهت اخذ گواهینامه ISO چیست؟
برای کسب گواهینامه ایزو باید مدارکی را ارائه دهید که این مدارک عبارتند از:
- مدرکی جهت ثبت کسب و کار و اثبات وجود؛ مثل آگهی تاسیس و گواهی ثبت برند
- روزنامه رسمی، پروانه بهره برداری و تعداد پرسنل
- یک نمونه فاکتور خرید و فروش برای تضمین ماهیت فعالیت تجاری سازمان
شرایط گرفتن ایزو چیست؟
حال که متوجه شدید، مدارک لازم جهت دریافت گواهینامه ایزو چیست، زمان آن رسیده که با شرایط گرفتن آن آشنا شوید. شرایط اخذ این گواهینامه عبارت است از:
- تعیین و تعریف اهداف و سیاست های سازمان
- ایجاد و پیاده سازی سیستم مدیریت
- تعهد مدیریت
- آموزش و آگاهی کارکنان
- مستندسازی
- ارزیابی و بازبینی داخلی
- ممیزی خارجی
انواع ایزو چیست؟
انواع استانداردهای ایزو به دو دسته اصلی تقسیم می شوند که هریک از این دسته ها برای اهداف خاصی تدوین شده اند و به سازمان ها کمک می کنند تا بهبود کیفیت، کارایی و ایمنی را در زمینه های مختلف پیاده سازی کنند؛ در ادامه به بررسی این دو دسته خواهیم پرداخت:
استاندارد های ایزو عمومی
استانداردهای ایزو عمومی برای هر نوع سازمان یا صنعتی قابل پیاده سازی بوده و سبب بهبود مدیریتی و فرآیندهای عمومی شرکت ها می شود. از حمله مهمترین استانداردهای عمومی ایزو می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- ISO 9001 که موجب بهبود کیفیت محصولات و افزایش رضایت مشتری خواهد شد.
- ISO 14001 که به کاهش اثرات زیست محیطی و مدیریت صحیح منابع طبیعی می پردازد.
- ISO 45001 که برای بهبود ایمنی و کاهش حوادث کاری طراحی شده است.
- ISO 27001 که حفاظت از داده های حساس سازمان ها را تضمین خواهد کرد.
استانداردهای ایزو تخصصی
استانداردهای ایزو تخصصی برای صنایع خاص طراحی شده است و نیازهای ویژه هر بخش را پوشش خواهد داد. از جمله مهمترین استانداردهای تخصصی ایزو می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- ISO 22000 که برای صنایع غذایی طراحی شده و سبب بهبود ایمنی مواد غذایی می شود.
- ISO 13485 که در صنایع تولید تجهیزات پزشکی کاربرد دارد و سبب بهبود کیفیت این تجهیزات می شود.
- IDO 50001 که برای بهینه سازی مصرف انرژی در سازمان ها تدوین شده است.
ممیزی ایزو چیست؟
ممیزی ایزو، پروسه ای بوده که طی آن یک بازرس بررسی می کند که آیا سازمان استانداردهای ایزو را به درستی اجرا کرده است یا نه. ممیزی ها معمولا توسط مراجع صدور انجام می شوند و به دو صورت داخلی و خارجی قابل اجرا هستند:
- ممیزی داخلی: توسط کارکنان خود سازمان برای بررسی انطباق داخلی با استانداردهای ایزو صورت می گیرد.
- ممیزی خارجی: توسط مراجع صدور معتبر برای ارزیابی انطباق با استانداردها و صدور گواهی ایزو انجام می شود.
کارکرد استانداردهای ایزو چیست؟
حال که متوجه شدید ممیزی ایزو چیست، قصد داریم در این قسمت کارکرد استانداردهای ایزو را بیان کنیم. همانطور که بیان شد استانداردهای مدیریتی ISO مجموعه ای از دستورالعمل های شناخته شده بین المللی هستند که حوزه های کلیدی اداره و مدیریت یک کسب و کار را بهینه می کنند. این حوزه های کلیدی موارد زیر را شامل می شوند:
- رهبری و تعهد
- ارتباط
- صلاحیت
- منابعی مثل افراد و زیرساخت ها
- مدیریت ریسک و فرصت های تجاری
- برنامه ریزی و کنترل عملیاتی
- سنجش عملکرد
- بهبود
استانداردهای مدیریت ISO شیوه ای برای اجزا عملیات شماست تا سازگار و موثر باشند. سیستم های مدیریتی ISO می توانند به جذابیت کسب و کار شما برای خریداران بالقوه یا جذب سرمایه گذار کمک کنند.
نکات مهم درباره ایزو
در این قسمت قصد داریم چند نکته مهم را درباره ایزو بیان کنیم؛ این نکات عبارتند از:
- صدور گواهینامه فردی توسط ISO صورت نمی گیرد.
- ISO استفاده از اصلاحاتی مثل صدور گواهینامه ISO بدون ذکر شماره نسخه را توصیه نمی کند.
- هزینه صدور به اندازه شرکت، تعداد کارکنان یا اعتبار اولیه مرتبط است.
- محصولات و خدماتی که مطابق با استانداردهای ISO هستند، حس اعتماد بیشتری را به مشتری القا می کنند.
- رعایت استانداردهای بین المللی همکاری یکپارچه را بین کشورها امکان پذیر می کند.
جمع بندی
ما در این مطلب بیان کردیم که گواهینامه ایزو چیست و چه کاربردی دارد. این گواهینامه نمادی از استانداردهای بین المللی بوده که توسط سازمان بین المللی استانداردسازی ISO تدوین شده اند. در واقع ایزو شرایطی را فراهم می کند که شرکت ها به وسیله آن بتوانند فرآیندها و سیستم های مدیریتی خود را بهینه سازی کنند.
امیدواریم که توانسته باشیم در این مطلب، به تمام سوالات شما پاسخ دهیم.